I. Términos y Condiciones.
Estimado usuario le damos la bienvenida al sitio web propiedad de MEC SURL www.pelegrin-grocery.com. Al acceder a los servicios o al usarlos, se entiende que ha leído y entendido las condiciones de este Acuerdo y que se compromete a cumplirlas. Lea detenidamente el presente Acuerdo, ya que contiene información relativa a sus derechos legales y las limitaciones sobre estos, así como la legislación aplicable y la jurisdicción en caso de desacuerdos. Una vez aceptados los términos, condiciones y avisos del sitio, podrá hacer uso de los servicios que se le ofrece.
Los términos y condiciones que se describen a continuación implican el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o de los productos y servicios ofrecidos o prestados a través del propio sitio web.
- Aceptación de y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a gestiones de servicios ofrecidos y/o prestados que se realizan mediante el sitio: www.pelegrin-grocery.com .
De acuerdo con los términos y condiciones que se especifican en este Acuerdo, y con el propósito de mantener los estándares de calidad en los servicios ofrecidos, algunos parámetros pueden ser susceptibles de modificación, las que serán publicadas en su momento y es opcional para el usuario su aceptación. En caso de que, una vez realizados los cambios, usted acceda a los productos y servicios o los utilice de forma continuada, se entenderá que acepta el Acuerdo modificado.
El servicio de Entrega a Domicilio Gratis solo aplica para todos los Municipios de la Provincia de La Habana.
Los servicios se proporcionan únicamente para estos fines: Un sistema de compra fácil online a través de los canales de Google Pay y Apple Pay que no le obligan como consumidor a registrarse en nuestro sitio web.
II. Uso de los servicios.
A modo de condición para utilizar los servicios que ofertamos debe garantizar que:
1. La información que suministre es veraz, precisa, actual y completa
2. Dispone de autoridad legal para formalizar el presente Acuerdo y para utilizar los servicios, de acuerdo con los términos y condiciones especificados en este documento. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar a cualquier persona el acceso a los servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento del presente Acuerdo. Al usar los servicios, incluidos los productos o servicios que permiten compartir información con los sitios de terceros, acepta que usted es el único responsable de la información que comparta. Puede acceder a los servicios únicamente con la finalidad para los que se han concebido y según lo permitido en este Acuerdo.
3. El sitio web se reserva del derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento y/o periodo los servicios ofrecidos en la plataforma, ya sea de forma permanente o transitoria.
Usted es el único responsable de la actividad que se produzca en ella como, por ejemplo, interacciones y comunicaciones que establezca con otras personas. Además, deberá protegerla en todo momento y mantener actualizados sus datos de contacto.
Parte del contenido que se muestra en los productos y servicios se utiliza para fines comerciales, por lo que puede existir videos con fines publicitarios en el sitio para promoción y divulgación del sitio web.
III. Actividades prohibidas.
El contenido y la información disponibles en los productos y servicios o a través de estos (por ejemplo, mensajes, datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos, vídeo, mapas, iconos, software, código u otros materiales), así como la infraestructura que se utiliza para proporcionarlos, son propiedad de MEC SURL. Respecto al Contenido que no sea suyo, adopta como principio no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender ningún tipo de información, software, producto o servicio obtenido de los Servicios o a través de estos. Asimismo, en virtud de este Acuerdo, los usuarios, aceptan las prohibiciones siguientes:
1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal u obsceno.
2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra información capaz de dañar el funcionamiento del sitio WEB.
3. Ofrecer datos falsos al realizar compra, cuando les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales.
4. Obtener información o cualquier contenido del sitio sin previo consentimiento de MEC SURL.
5. Insertar, replicar o incorporar en modo alguno parte de los Ser vicios en otros sitios web sin nuestra autorización previa por escrito.
6. Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desmontar o aplicar ingeniería inversa al programa de software que Pelegrin- Grocery en relación con los productos y servicios disponibles en su sitio.
7. Descargar contenido alguno, asi como hacer un uso fraudulento de promociones o descuentos.
IV. Derechos y Propiedad Intelectual.
Todos los derechos del sitio web están reservados y corresponden a MEC SURL/ PELEGRIN -GROCERY:
1. El contenido del sitio, entiéndase logos, gráficos y todo el diseño general, es propiedad de MEC SURL o tiene derecho a usarlo en virtud de permisos de uso otorgadas por su titular si fuera el caso.
2. Si el usuario considera que el sitio web viola derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlos pertinentemente a MEC SURL por escrito o por e-mail.
3. Las informaciones que se publiquen en el sitio, que pertenecen a enlaces de sitios WEB de terceros solo son con fines informativos para el pago y no interferimos en su contenido original ni su publicación.
V. Política de privacidad y divulgación de información.
Recopilamos información personal como nombre, correo, dirección, teléfono e historial de compras, al único fin de ser utilizada para la gestión de solicitud pedidos de compras por el cliente, promociones y estadísticas internas de la Plataforma.
Protegemos la información de nuestros clientes conforme a la ley vigente.
VI. Opiniones, comentarios y uso.
Los comentarios o las sugerencias que proporcione podrán usarse en cualquier momento y sin obligación por nuestra parte de mantenerlos confidenciales.
VII. Registro y Cuenta
Como plataforma de venta online sugerimos a nuestros clientes el Registro a la web para recibir información pertinente acerca de las últimas ofertas e informaciones de los productos y servicios ofertados en la misma.
Si es decisión del cliente su registro, será entonces el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la actividad desde su cuenta, de ahí que cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el cliente.
VIII. De la Compra
Para comprar en nuestra plataforma reiteramos no es necesario registrarse previamente, pues el sitio web ha sido diseñado como un sistema de compra fácil a través de los canales de Google Pay y Apple Pay que no le obligan por ende como consumidor a registrarse en nuestra web.
Al realizar un pedido, recibirás la confirmación de aceptación por correo electrónico con los detalles de su compra.
Solo se aceptarán los pedidos de los productos disponibles en el sitio web pues conforman el stock que garantizan la entrega la adquisición y entrega al cliente de la compra interesada, por ellos, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de productos no disponibles en el sitio web o en caso información incorrecta brindada por el cliente.
IX. De la Entrega
Los pedidos una vez confirmados al cliente mediante correo electrónico, serán entregados dentro de 24–48 horas a partir de la confirmación por el sitio.
Los envíos son Gratis en la Provincia de La Habana y se entrega a domicilio en la puerta de su casa.
El beneficiario del pedido recibirá previamente a la entrega una llamada de la página web para.
La entrega requiere que el cliente esté disponible para recibir los productos y firmar la recepción de los mismos mediante el comprobante que se genera como muestra de la entrega y confirmación de la satisfacción del cliente con los productos recibidos.
No procederán devoluciones de productos y servicios por defectos de calidad visibles que el cliente al momento de recepción de los mismos pudo advertir.
Los productos serán entregados en condiciones óptimas y en las mismas condiciones que se muestran ofertados en el sitio web.
Si al momento de la entrega, el producto no tiene las condiciones requeridas, tiene el derecho de devolverlos inmediatamente con el transportista y el producto le será repuesto antes de las 24 horas posteriores a la devolución del producto.
X. De las Devoluciones y Reembolsos
Solo procederán la devolución y por consiguiente el rembolso del pedido por errores de envio o defectos de calidad visibles, o daños, para el caso de productos no perecederos por daños o errores de envío. (Ej.: carnes, productos frágiles de envase como alimentos, bebidas y confituras)
Los productos perecederos solo pueden devolverse por vicios de calidad relacionados con fecha de consumo o vencimiento del producto o por evidencias de muestras de encontrarse en mal estado de composición al momento de la entrega.
Las devoluciones y reembolsos se notificarán por el cliente mediante los avisos y a las personas descritas en el sito web dentro de 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia material (fotos del producto) y la entrega del producto objeto de devolución.
Aceptada las devoluciones y de conformidad a lo acepado por el cliente, se procederá al reembolso del pago o reposición de productos en su caso, dentro de los 7 días hábiles siguientes de la confirmación realizada al cliente de la devolución reclamada.
XI. De las Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación de pedidos por parte del cliente solo procederán cuando se presenten antes de la emisión de la orden de despacho del pedido en cuestión.
Las solicitudes de cancelaciones después de dispuesta la emisión del despacho estarán al acuerdo entre las partes, teniendo en cuenta la política de devoluciones antes descrita.
XII. Renuncia de responsabilidad
Lea detenidamente esta sección. las disposiciones de esta sección limitan la responsabilidad de MEC SURL ante usted por los problemas que puedan surgir en relación con el uso que haga de los servicios de la plataforma Pelegrin Grocery, si no comprende las condiciones que se estipulan en esta sección o en cualquier otra parte del presente acuerdo, consulte con un abogado para aclarar cualquier duda antes de acceder
En virtud de lo especificado anteriormente, usted utiliza los servicios por su cuenta y riesgo y MEC SURL no será responsables en ningún caso por ningún tipo de pérdidas o daños, ya sean directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o derivados, ni por ninguna pérdida financiera, beneficios, datos, o uso de dinero, ni tampoco por las pérdidas o los daños derivados de los siguientes hechos o relacionados con ellos: interrupciones del negocio de cualquier tipo; el acceso, la visualización o el uso de los servicios; la demora o la incapacidad para acceder o utilizar los servicios (lo que incluye, entre otros aspectos, su confianza en los comentarios y las opiniones que aparecen en los servicios o a través de ellos); cualquier virus informático, error, troyanos, información, software, sitios enlazados, productos y servicios obtenidos a través de los servicios (incluidos, entre otros); lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier naturaleza, resultantes del uso que usted haga de los servidores de los servicios o toda la información personal o financiera que estos almacenen; los errores u omisiones en el contenido o las pérdidas o daños de cualquier tipo que se incurran como resultado del uso del contenido o derivados, de algún otro modo, del acceso, la visualización o el uso de los servicios. lo anterior será de aplicación a las pérdidas o los daños con independencia de su fundamento, ya sea negligencia, contrato, agravio o responsabilidad estricta o de otra índole, incluso en el caso de que se haya notificado a MEC SURL.
La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones que se especifican en esta sección permanecerán vigentes y se aplicarán incluso si alguno de los recursos limitados indicados en las presentes condiciones se considera fallido en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad que se proporcionan en estas condiciones redundarán en beneficio de MEC SURL.
Los presentes Términos y Condiciones, así como la renuncia de responsabilidad anterior no afectan a los derechos legales obligatorios que no pueden excluirse en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo, las normas de protección de los consumidores vigentes en Cuba.
Si la ley del país en el que vive no contempla ninguna limitación en particular ni ninguna exclusión de responsabilidad en esta cláusula, no se aplicará la limitación. la renuncia de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación local.
XIII. Indemnización.
Acepta defender e indemnizar a MEC SURL, con respecto a cualquier reclamación, acción jurisdiccional, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa o sanción, u otros costes o gastos de cualquier tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, los costes jurídicos y financieros razonables de terceros que se deriven de las situaciones siguientes:
(I) incumplimiento por su parte del presente Acuerdo o de los documentos a los que se hace referencia en él
(II) infracción por su parte de cualquier ley o cualquier derecho de terceros o
(III) uso que haga de los productos y servicios incluidos en la Plataforma.
XIV. Enlaces a sitios web o canales de terceros
Los Servicios pueden contener hiperenlaces a sitios web gestionados por terceros distintos de Pelegrin- Grocery. Dichos hiperenlaces se proporcionan solo para su referencia de medio de pago a través de los canales de Google Pay y Apple Pay que no le obligan como consumidor a registrarse en nuestra web, por lo que MEC SURL no controlan tales canales de pago, ni es responsables de su contenido ni de las prácticas de privacidad o de otro tipo. Además, le corresponde a usted adoptar las precauciones necesarias para garantizar que los enlaces que seleccione o el software que descargue (tanto de este como de otros sitios web) estén libres de elementos de naturaleza destructiva, tales como virus, gusanos, troyanos o defectos, entre otros. El hecho de que Pelegrin – Grocery incluya hiperenlaces a otros sitios web o canales de pagos de pagos no implica que suscribamos el material que se encuentra en estos o en otras aplicaciones, ni ninguna asociación con sus operadores.
XV. Avisos sobre derechos de autor y marcas comerciales
El diseño, logotipo mixto de imágenes y texto, todos los demás lemas o nombres de servicios y productos que se muestran en el sitio web son marcas o registro comerciales según el Derecho, y no se podrán copiar, imitar ni utilizar, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito del titular. Además, el aspecto y el estilo de los productos, incluidos nuestro sitio web, los encabezados, los gráficos personalizados, los iconos de botones y las secuencias de comandos de todas las páginas conforman la marca de servicio, la marca comercial o la imagen comercial de PELEGRIN -GROCERY, y no se pueden copiar, imitar ni utilizar, en su totalidad o en parte. El resto de las marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres o logotipos que se mencionan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios. A menos que se estipule lo contrario en alguna de las disposiciones de este Acuerdo, las referencias a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, realizadas mediante el nombre comercial, la marca comercial, el fabricante, el proveedor o de cualquier otro modo, no constituyen ni implican su aprobación, patrocinio o recomendación por parte de PELEGRIN GROCERY.
Queda explícitamente prohibida la copia o la reproducción del software en cualquier otro tipo de servidor o ubicación para su reproducción o redistribución posterior.
Pelegrin – Grocery no es responsable del contenido disponible en los sitios web gestionados por terceros distintos a nuestro sitio.
XVI. Modificaciones de los servicios y rescisión.
MEC SURL puede modificar, añadir o eliminar los términos y condiciones del presente Acuerdo o cualquiera de sus partes cuando lo estime oportuno y a su entera discreción, si así lo considera necesario, por causas legales, con fines técnicos o normativos en general, o debido a cambios de los productos y los Servicios proporcionados. A partir de entonces, usted acepta explícitamente estar sujeto a tales términos y condiciones con sus enmiendas.
Asi mismo, puede modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los productos y servicios en cualquier momento, incluidos la disponibilidad de cualquier función. También puede imponer límites o restringir de algún otro modo su acceso a los servicios, en su totalidad o en parte, sin previo aviso ni obligación alguna, por motivos técnicos o de seguridad, para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción de datos, o si Pelegrin- Grocery considera, a su entera discreción, que ha incumplido alguna de las disposiciones de este Acuerdo o de alguna ley o regulación aplicable, y si esto implica interrumpir la prestación de los servicios.
El uso continuado que usted haga de los servicios ahora, o tras la publicación de cualquier aviso sobre la introducción de modificaciones, indicará la aceptación de dichas modificaciones.
MEC SURL puede rescindir el presente Acuerdo ante usted en cualquier momento, sin previo aviso, si cree de buena fe que ha incumplido sus disposiciones o si considera por cualquier otro motivo que es razonablemente necesario rescindirlo para preservar los derechos o de otros usuarios de los Servicios.
XVII. Jurisdicción y legislación vigente.
MEC SURL radica en Cuba por tanto la jurisdicción vigente es la legislación cubana y por tanto, las controversia surgidas en la ejecución de los servicios accedidos por el cliente a través del sitio web, serán resueltos ante el Tribunal competente.
XVIII. Disposiciones generales.
Nuestro cumplimiento del presente Acuerdo está sujeto a las normativas legales vigentes en Cuba, y ninguna disposición que el presente Acuerdo contenga puede limitar nuestro derecho a exigir el cumplimiento de las solicitudes de imposición legal u otras solicitudes gubernamentales o judiciales, o los requisitos relativos al uso que haga de los productos y servicios o de la información proporcionada o recopilada por nosotros con respecto a dicho uso.
Nuestra plataforma de venta online le garantiza la calidad y frescura de los productos ofertados. Protegemos la información personal y de pago de nuestros clientes.
La Plataforma no se responsabiliza por retrasos, accidentes o daños ocasionados por situaciones externas o ajenas a nuestra gestión o ante situaciones eximentes de responsabilidad motivadas por casos fortuitos o fuerza mayor.
Protegemos la información de nuestros clientes conforme a la ley vigente.
Si cualquiera de las partes del presente Acuerdo se considerara no válida o sin efecto según la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las exclusiones de responsabilidad en cuanto a garantías y las limitaciones de responsabilidad descritas anteriormente, entonces la disposición considerada no válida o sin efecto será reemplazada por una disposición válida y con efecto cuyo significado se asemeje lo máximo posible a la disposición original, y todas las disposiciones restantes de este Acuerdo continuarán en vigor.
El presente Acuerdo (y cualquier término y condición a los que se haga referencia en el presente documento) constituye el acuerdo completo entre usted y Pelegrin- Grocery con respecto a los servicios que proporciona la misma, y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya estén en formato electrónico, oral o escrito, formalizadas entre usted y MECC SURL con respecto a los productos y servicios. En los procedimientos judiciales o administrativos basados o relacionados con el presente Acuerdo se admitirá una versión impresa del mismo y de cualquier notificación que exista en formato electrónico.
En ningún caso se considerará que las disposiciones expuestas en este Acuerdo otorgan a algún tercero derechos o beneficios. Queda prohibido transferir cualesquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo a otras personas sin nuestro consentimiento.
XIX. Servicio de Ayuda
Si tiene alguna duda o desea ponerse en contacto con nosotros en:
Correo: [ info@elenatrading.com]
Teléfono: [+53 5 0998697]
Horario de atención: [8.00 am – 6.00 pm]
